Política de Privacidad

Quantive LLC h/n/c Quantive ("Quantive," "nosotros" o "nuestro"), una compañía de responsabilidad limitada (LLC) organizada bajo las leyes del Estado de Florida, con sede en Naples, Florida.

Sitio web: quantive.acclr8.app

Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026 · Última actualización: 16 de septiembre de 2026

En resumen: usamos la información que usted nos da en el formulario para evaluar si su negocio encaja con lo que hacemos, coordinar su llamada y darle seguimiento. Medimos el desempeño de nuestros anuncios con el píxel de Meta y la API de Conversiones, que reciben su correo y teléfono convertidos en códigos (hash), no en texto legible. No vendemos su información personal. Puede darse de baja de los mensajes de texto respondiendo STOP y de los correos promocionales con el enlace al pie de cada correo.

1. Quiénes Somos y Alcance de Esta Política

Esta Política de Privacidad explica cómo Quantive LLC, compañía de responsabilidad limitada (LLC) de Florida, h/n/c Quantive, recopila, usa, comparte y protege la información personal de las personas que visitan quantive.acclr8.app, ven o responden a nuestros anuncios en Facebook e Instagram, completan nuestro formulario de calificación, agendan una llamada con nosotros o contratan nuestros servicios de publicidad (en conjunto, los "Servicios").

Quantive es responsable de decidir cómo y para qué se usa esa información. Nuestro sitio, formularios, agenda, correos y reportes funcionan sobre la plataforma acclr8, que actúa como proveedor de servicios y procesa datos siguiendo nuestras instrucciones.

Esta Política no aplica a: (a) los sitios y aplicaciones de terceros, como Facebook, Instagram o Google, que se rigen por sus propias políticas; ni (b) los datos de los clientes y prospectos de nuestros clientes, que se rigen por la Sección 8 y por la política de privacidad de cada uno de ellos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos da en el formulario de calificación

Nuestro formulario existe para saber si su negocio encaja con lo que hacemos antes de ocupar el tiempo de ambos en una llamada. Según las preguntas activas al momento de su visita, recopilamos:

• Su nombre (y, cuando lo indica, el nombre de su negocio);
• Su correo electrónico;
• Su número de teléfono;
• La banda de facturación mensual de su negocio (por ejemplo, menos de US$10,000; de US$10,000 a US$30,000; de US$30,000 a US$100,000; más de US$100,000);
• Su industria o tipo de negocio;
• Cómo consigue clientes hoy (referidos, orgánico, anuncios, ventas salientes, u otro), y si ya invierte en publicidad pagada y cuánto;
• Cualquier comentario, objetivo o contexto adicional que usted escriba libremente.

Usted decide qué escribe. Le pedimos que no incluya en campos abiertos información sensible (por ejemplo, números de seguro social, datos de salud, números completos de tarjeta o contraseñas); no necesitamos esa información para evaluar su caso.

2.2 Agendamiento, llamadas y comunicaciones

Cuando agenda una llamada recopilamos la fecha y hora escogidas, su zona horaria, el enlace o número de la reunión, el estado de la cita (agendada, reprogramada, cancelada, asistió, no asistió) y los recordatorios enviados. Si su llamada se celebra por videoconferencia o teléfono, podemos tomar notas y, únicamente con su consentimiento previo y expreso al inicio de la llamada, grabar o transcribir la conversación para fines de calidad y capacitación. Si no consiente, no grabamos.

También conservamos los correos, mensajes de texto, mensajes de WhatsApp y mensajes por redes que usted intercambie con nosotros.

2.3 Clientes contratados

Si usted contrata nuestros servicios, además recopilamos: los datos de facturación y de contacto necesarios para el Acuerdo de Servicio; identificadores de sus activos publicitarios (identificadores de cuenta publicitaria, página, cuenta de Instagram, píxel, catálogo y dominio); los materiales de marca, creatividades y datos de oferta que usted nos entregue; y los datos de desempeño de sus campañas. Los pagos se procesan por un procesador de pagos externo, que recibe directamente los datos de su tarjeta; Quantive no almacena el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad.

2.4 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio recopilamos, mediante registros del servidor y tecnologías similares: su dirección IP, su agente de usuario (navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo), la fecha y hora de su visita, las páginas vistas y el tiempo en cada una, la página que le refirió, el idioma del navegador, la resolución aproximada de pantalla y una ubicación aproximada (ciudad o región) derivada de la dirección IP. No recopilamos la ubicación precisa por GPS.

2.5 Píxel de Meta, API de Conversiones y datos convertidos en códigos

Nuestro sitio usa el píxel de Meta y, del lado del servidor, la API de Conversiones (CAPI) de Meta, para medir qué anuncios producen visitas, formularios completados y citas agendadas.

• El píxel envía a Meta eventos como PageView, ViewContent, Lead, Schedule o CompleteRegistration, junto con la dirección IP, el agente de usuario y los identificadores de cookies de Meta (`_fbp` y `_fbc`).
• La API de Conversiones envía los mismos eventos desde nuestro servidor. Cuando incluye datos suyos como el correo electrónico o el teléfono, estos se transforman antes del envío mediante un resumen criptográfico irreversible (hash SHA-256), de modo que Meta recibe un código y no el dato en texto legible. Meta compara ese código con los que ya posee para atribuir la conversión.
• Enviamos un identificador de evento común para que un mismo evento medido por el píxel y por la API no se cuente dos veces.
• Meta trata esos datos como responsable independiente para sus propios fines, conforme a sus términos y su política de datos. Sus controles de publicidad están en la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram.

2.6 Datos de atribución (UTM y fbclid)

Cuando llega desde un anuncio o enlace nuestro, la dirección puede incluir parámetros de atribución como `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_content`, `utm_term` y el identificador de clic de Facebook `fbclid`. Guardamos esos valores, junto con la primera página vista, para saber qué anuncio o campaña originó su visita y medir nuestro propio gasto publicitario.

2.7 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de: plataformas publicitarias y de analítica (datos agregados de campañas y audiencias); su propio equipo, si alguien de su empresa nos refiere; fuentes públicas de negocios (por ejemplo, el sitio web, el perfil o el registro público de su empresa) para preparar la llamada; y proveedores de correo y calendario, en cuanto al estado de entrega o de una cita.

3. Cómo Usamos su Información

Usamos la información para:

• Evaluar si su negocio encaja con nuestros servicios y preparar la llamada;
• Coordinar, confirmar, recordar y dar seguimiento a su cita;
• Responder a sus preguntas y enviarle propuestas, cotizaciones y acuerdos;
• Prestar, administrar y facturar los Servicios si usted contrata;
• Medir y optimizar nuestra propia publicidad: saber qué anuncios y campañas producen prospectos y a qué costo, y construir públicos similares y de retargeting en Meta;
• Enviarle contenido comercial y de seguimiento, cuando aplique y conforme a la Sección 5;
• Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude, abuso, envíos automatizados y uso indebido;
• Cumplir con obligaciones legales, contributivas y contables, y defender o ejercer reclamaciones;
• Mejorar el sitio, los formularios y los procesos a partir de datos agregados y estadísticas.

No usamos su información para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similarmente significativos sobre usted. La decisión de trabajar con un negocio la toma una persona.

4. Base para el Uso de su Información

Usamos su información porque usted nos la da voluntariamente y solicita ser contactado; porque es necesario para tomar medidas previas a un contrato o para cumplir con el contrato que tengamos; porque tenemos un interés legítimo en medir nuestra publicidad, proteger nuestros sistemas y hacer crecer nuestro negocio de forma proporcionada; y, donde la ley lo exige, porque usted nos dio su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

5. Llamadas, Mensajes de Texto y Correos Electrónicos

Al darnos su número de teléfono usted consiente a que Quantive y sus representantes le contacten por llamada, mensaje de texto (SMS), WhatsApp y correo electrónico sobre su solicitud y sus servicios, incluso mediante sistemas automatizados de marcación o mensajes pregrabados, conforme a la Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Este consentimiento no es condición para comprar nada.

• Pueden aplicar las tarifas de mensajes y datos de su plan;
• La frecuencia de mensajes varía según su interacción;
• Para dejar de recibir mensajes de texto, responda STOP; para ayuda, responda HELP;
• Para dejar de recibir correos promocionales, use el enlace de baja al pie de cada correo, conforme a la ley CAN-SPAM;
• Los correos y mensajes estrictamente transaccionales (confirmación de cita, recordatorio, factura, documento de acuerdo) pueden seguir enviándose mientras exista una relación activa, aun si se dio de baja de los promocionales.

Si usted graba o pide grabar una llamada, aplican las leyes de grabación de su jurisdicción; nosotros solo grabamos con su consentimiento expreso al inicio de la llamada.

6. Cómo Compartimos su Información

6.1 No vendemos su información personal

Quantive no vende su información personal por dinero. Bajo ciertas leyes estatales de privacidad, el uso de herramientas publicitarias como el píxel de Meta puede considerarse una "venta" o una "compartición para publicidad conductual contextual cruzada" en un sentido amplio. Para evitar ambigüedad: usted puede pedirnos que dejemos de compartir su información con Meta con fines publicitarios escribiendo a christian@quantiveacademy.com, y puede además usar los controles de anuncios de su propia cuenta de Meta.

6.2 Proveedores de servicios

Compartimos información, solo en la medida necesaria, con:

• Meta Platforms, Inc. — píxel, API de Conversiones y administración de anuncios, con los datos descritos en la Sección 2.5 (correo y teléfono en forma de código irreversible);
• acclr8 — la plataforma que opera nuestro sitio, formularios, embudos, agenda, correos y reportes, como proveedor de servicios sujeto a nuestras instrucciones;
• Supabase — base de datos y almacenamiento donde residen los registros del formulario, las citas y los archivos asociados;
• El proveedor de hospedaje y red de entrega de contenido donde corre el sitio;
• Postmark — envío de correos transaccionales (confirmaciones, recordatorios, documentos);
• Google Calendar u otro proveedor de calendario, cuando usted o nosotros conectemos un calendario para agendar; en ese caso el proveedor recibe la fecha, la hora, el título de la reunión y los correos de los participantes;
• El proveedor de mensajería de texto o WhatsApp, cuando esa función esté activa;
• El procesador de pagos, para cobros de clientes contratados;
• Nuestros asesores profesionales (legales, contables) y, cuando aplique, contratistas que trabajan bajo acuerdos de confidencialidad.

Cada proveedor recibe únicamente lo necesario para su función y está obligado contractualmente a proteger la información y a no usarla para fines propios, salvo Meta, que actúa además como responsable independiente para sus propios fines.

6.3 Otras divulgaciones

Podemos divulgar información: cuando la ley, una citación o una orden judicial lo exijan; para ejercer o defender reclamaciones legales; para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Quantive, de usted o de terceros; y en el marco de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, en cuyo caso la información se transfiere sujeta a esta Política, y le notificaremos si el nuevo responsable pretende usarla de forma materialmente distinta.

7. Cookies y Opciones de Seguimiento

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares (almacenamiento local, píxeles y etiquetas):

• Estrictamente necesarias — mantienen la sesión, la seguridad, la prevención de abuso y el funcionamiento de los formularios. No se pueden desactivar sin romper el sitio;
• De preferencias — recuerdan, por ejemplo, el idioma escogido;
• De medición y publicidad — el píxel de Meta y sus cookies `_fbp` y `_fbc`, y la analítica del sitio, para saber qué anuncios y páginas funcionan.

Puede bloquear o borrar cookies desde la configuración de su navegador, usar el modo privado y activar la señal Global Privacy Control (GPC), que honramos como una solicitud válida de exclusión donde la ley lo requiere. Bloquear cookies de medición no afecta su capacidad de llenar el formulario ni de agendar. Tenga en cuenta que la API de Conversiones funciona del lado del servidor y no depende de las cookies de su navegador; para excluirse de ese uso, escríbanos a christian@quantiveacademy.com.

8. Datos de los Prospectos y Clientes de Nuestros Clientes

Cuando Quantive administra campañas para un cliente, los prospectos que esas campañas generan son datos del cliente, no nuestros. En esa relación:

• Nuestro cliente es el responsable (controlador) de esos datos y decide cómo se usan y por cuánto tiempo se conservan;
• Quantive actúa como encargado (procesador) y trata esos datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas de su cliente y para prestar el servicio;
• acclr8 actúa como subencargado en las mismas condiciones;
• Si usted es un prospecto que respondió al anuncio de uno de nuestros clientes y desea ejercer derechos sobre sus datos, diríjase primero a ese negocio, que es quien decide sobre ellos. Si nos escribe a nosotros, le remitiremos su solicitud a nuestro cliente y le ayudaremos a atenderla.

9. Retención de Datos

Conservamos la información solo mientras sea necesaria para los fines descritos:

• Solicitudes que no se convierten en cliente: hasta [NÚMERO] meses desde el último contacto, y luego se eliminan o se anonimizan;
• Registros de citas y comunicaciones: hasta [NÚMERO] meses desde la cita;
• Grabaciones o transcripciones de llamadas (cuando usted consintió): hasta [NÚMERO] meses, salvo que usted pida su eliminación antes;
• Clientes contratados: durante la relación y por [NÚMERO] años después, para cumplir con obligaciones contractuales, contributivas, contables y de defensa de reclamaciones;
• Registros técnicos (IP, agente de usuario, registros del servidor): hasta [NÚMERO] meses;
• Evidencia de consentimiento de mensajes y de bajas: mientras sea necesaria para demostrar cumplimiento, conforme a la ley aplicable;
• Datos agregados o anonimizados, que ya no lo identifican, pueden conservarse indefinidamente.

10. Seguridad y Notificación de Incidentes

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo en nuestra base de datos, control de acceso por roles con el principio de mínimo privilegio, autenticación de dos factores en las cuentas administrativas, registros de auditoría y revisión periódica de los accesos de proveedores.

Ningún sistema es totalmente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. Si ocurre un incidente que comprometa su información personal, se lo notificaremos y notificaremos a las autoridades competentes en los plazos y en la forma que exija la ley aplicable, incluida la Ley de Protección de Información de Florida (Florida Information Protection Act, Fla. Stat. 501.171).

11. Sus Derechos de Privacidad

Según donde resida, puede tener derecho a:

• Saber y acceder a la información personal que tenemos sobre usted, sus categorías, sus fuentes, los fines de uso y con quién la compartimos;
• Obtener una copia portátil de la información que nos dio;
• Corregir información inexacta;
• Eliminar su información, con las excepciones que la ley permita (por ejemplo, registros contables o evidencia necesaria para defender reclamaciones);
• Excluirse de la venta o compartición de su información con fines de publicidad conductual contextual cruzada, y de la publicidad dirigida;
• Limitar el uso de información sensible, si llegáramos a tratarla;
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte lo hecho antes;
• No ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.

Estos derechos los reconocen, entre otras, las leyes de privacidad de California (CCPA/CPRA), Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón, Montana y otros estados que hayan entrado en vigor al momento de su solicitud. Los residentes de California pueden además solicitar la divulgación de las categorías de información compartida con fines de mercadeo directo ("Shine the Light").

Cómo ejercerlos: escriba a christian@quantiveacademy.com con el asunto "SOLICITUD DE PRIVACIDAD" e indique qué derecho desea ejercer. Verificaremos su identidad con la información que ya tenemos, sin pedirle más de lo necesario. Responderemos dentro de los plazos que exija la ley aplicable, típicamente cuarenta y cinco (45) días, prorrogables cuando la ley lo permita. Un agente autorizado puede presentar la solicitud por usted con evidencia de su autorización. Si denegamos su solicitud, le explicaremos por qué y cómo apelar; si la apelación se deniega, puede acudir al Procurador General de su estado o a la autoridad que corresponda.

En Florida, la protección de la información personal y la notificación de brechas de seguridad se rigen, entre otras, por la Ley de Protección de Información de Florida (Florida Information Protection Act, Fla. Stat. 501.171), y las prácticas comerciales desleales o engañosas por la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas y Desleales de Florida (FDUTPA, Fla. Stat. cap. 501, parte II); nada en esta Política limita los derechos que esas leyes le reconozcan, ni su derecho a presentar una querella ante la Oficina del Procurador General de Florida o ante la Comisión Federal de Comercio (FTC).

12. Menores de Edad

Nuestros Servicios están dirigidos exclusivamente a dueños y ejecutivos de negocios adultos. No están dirigidos a menores de dieciocho (18) años y no recopilamos a sabiendas información de menores. Si nos enteramos de que recibimos información de un menor, la eliminaremos. Si usted cree que un menor nos dio información, escriba a christian@quantiveacademy.com.

13. Dónde se Procesa su Información

Quantive opera desde Naples, Florida, Estados Unidos. Su información se procesa y almacena en los Estados Unidos y en las regiones donde operan nuestros proveedores. Si usted nos escribe desde fuera de los Estados Unidos, entiende que su información se transferirá y se tratará allí, donde las normas de protección de datos pueden diferir de las de su país, y nos autoriza a hacerlo para atender su solicitud.

14. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestro sitio y nuestros correos pueden enlazar a sitios de terceros que no controlamos, incluidos Facebook, Instagram, proveedores de video y herramientas de agenda. Esta Política no cubre sus prácticas. Le recomendamos leer sus políticas antes de darles información.

15. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios materiales se publicarán con una nueva fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, se notificarán por correo a quienes tengamos registrados. El uso continuado de los Servicios después de un cambio significa que acepta la versión vigente.

16. Contacto

Quantive LLC h/n/c Quantive, una compañía de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes del Estado de Florida

Dirección: [DIRECCIÓN POSTAL], Naples, Florida, Estados Unidos

Correo electrónico: christian@quantiveacademy.com

Para solicitudes de privacidad, use el asunto "SOLICITUD DE PRIVACIDAD".